Gaya APA

TRIWIBOWO, S., Triwanto, . (2014). Layanan WOW untuk Pelanggan (Cet. 1). Yogyakarta: Media Pressindo.

Gaya MLA

TRIWIBOWO, Soedjas., Triwanto, . "Layanan WOW untuk Pelanggan". Cet. 1 Yogyakarta: Media Pressindo, 2014. Text.