Pemasaran jasa dengan menggunakan pendekatan hubungan pelanggan yang berorientasi pada paradigma relationship marketing. Paradigma ini menekankan pada pentingnya mempertahankan konsumen dan menciptakan konsumen loyal mallaui pemberian kepuasan konsumen dan kualitas secara optimal. Hal ini penting dilakukan oleh pelaku bisnis jasa untuk dapat menciptakan keunggulan bersaing (competitive advantage).
Buku ini hadir sebagai pedoman bagaimana seharusnya anda belajar memahami dan menguasi Toefl dengan mudah dan cepat. Di tujukan kepada pelajar pemula atau pun lanjutan Toefl, buku ini dikemas dengan praktis, plus dilengkapi beberapa jenis latihan yang sangat membantu anda agar lebih mudah mengerti Toefl.
Buku ini dapat menjadi jembatan mengenai perbedaan dan kesamaan antara tata bahasa Arab dengan tata bahasa Indonesia.