Buku ini terdiri dari tiga bagian, yakni bagian pertama berisi teori dan strategi interaksi efektif dalam berbagai situasi organisasi: intrapersonal, interpersonal, kelompok, (public) organisasi, dan teknologi.Bagian kedua, berisi teori kepemimpinan dan komunikasi, teori motivasi dan pemberdayaan karyawan, penciptaan lingkungan suportif, dan manajemen politik. Dan, bagian ketiga membahas sistem…