Judul asli : The handbook of conflict resolution : theory and practice Bibliografi Indeks : hlm. 975-1016 Buku ini dimaksudkan untuk mereka yang ingin memperdalam pemahaman mereka tentang proses-proses yang terlibat dalam konflik dan pengetahuan mereka tentang bagaimana mengelola konflik secara konstruktif. la menyediakan dasar-dasar teoritis yang menyoroti proses-proses psikologis sosial…