Buku ini fokus membahas pemasaran jasa perbankan, lebih khusus lagi tentang pemasaran jasa kartu kredit Saat ini terjadi peningkatan aktivitas pembayaran berbasis kartu, khususnya kartu kredit. Hal ini menunjukkan bahwa penggunaan alat pembayaran yang memiliki fungsi dan fitur sangat dimintai masyarakat. Akan tetapi, kesetiaan masalah perbankan sangat dipengaruhi oleh layanan dari bank itu se…