Kompetisi dan globalisasi di segala bidang menuntut pelaku bisnis untuk menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas. Tuntutan kualitas tersebut mengharuskan setiap keputusan diambil berdasarkan fakta yang dapat diandalkan dan valid.. Buku ini membantu setiap orang agar dapat mengambil keputusan dengan cepat dan tepat, dengan pendekatan yang berbeda dengan buku statiska umumnya.
Yang diterima: Jilid 2 Indeks: hal. I-1 - I-4
Yang diterima: Jilid 1 Indeks: hal. I-1 - I-4