Buku ini berisi uraian tentang pentingnya pengembangan proses mediasi dalam menyelesaikan perkara. Proses mediasi ini diharapkan dapat mengurangi derasnya laju perkara yang masuk ke lembaga peradilan yang berdampak pada penumpukan perkara (backlog) di setiap tingkatan. BPSK sebagai salah satu lembaga alternatif di luar peradilan yang menggunakan mediasi diharapkan dapat mencapai maksud tersebut…