Dalam Bab 1, kita memulainya dengan "Gambaran Umum", suatu pandangan umum terhadap komunikasi sebagai suatu proses, dan kemudian membicarakan beberapa "salah pengertian", serta pengertian atau konsepsi dari komunikasi itu sendiri. Dalam Bab II, kita memusatkan pembicaraan kita kepada perseorangan dalam komunikasi antar pribadi. dan bagaimana kita berpendapat atau memikirkan "siapa" kita adan…
Perbankan Nasional membutuhkan bankir yang memiliki pengetahuan manajemen risiko yang up to date dan keterampilan yang memadai sehingga tugas serta tanggung jawab masing-masing bankir dapat dilaksanakan dengan baik.