Perpustakaan UIN Antasari Banjarmasin

  • Beranda
  • Informasi
  • Berita
  • Bantuan
  • Pustakawan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Arab Bahasa Bengal Bahasa Brazil Portugis Bahasa Inggris Bahasa Spanyol Bahasa Jerman Bahasa Indonesia Bahasa Jepang Bahasa Melayu Bahasa Persia Bahasa Rusia Bahasa Thailand Bahasa Turki Bahasa Urdu

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

{{tmpObj[k].text}}
Image of Manajemen Pelayanan Publik
Penanda Bagikan

Text

Manajemen Pelayanan Publik

HAYAT - Nama Orang;

Penulis mengawali tulisannya dengan membahas mengenai latar belakang ditulisnya buku ini. Di sini dibahas bahwa pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemnerintah. Ada korelasi dan kohesi yang saling berkaitan antara penyelenggaraan pemerintah dengan pelayanan yang diberikan. Setiap lembaga publik pastinya bersentuhan dengan aspek pelayanan publik atau berhubungan langsung dengan masyarakat, sebagai bagian yang utama dalam penyelenggaraan pemerintah selain pihak swasta.

Pemerintah sebagai penyedia pelayanan mengatur proses dan tata cara pemberian pelayanan yang baik. Orientasi pelayanan seharusnya bertumpu pada aspek kepentingan umum atau kebutuhan masyarakat. Proses pelayanan tentunya akan mempengaruhi hasil dari pelayanan itu sendiri. Orientasi dalam penyelenggaraan pelayanan akan melahirkan budaya birokrasi. Aparatur adalah pelayan bagi masyarakat dan memberikan sebaik-baiknya terhadap kebutuhan masyarakat. Pemberian pelayanan harus ditafsirkan secara detail dalam pelaksanaannya mengacu pada aspek-aspek pemerintahan yang baik.

Selanjutnya penulis membahas mengenai manajemen dan pelayanan. Dalam hal ini penulis menguraikan bahwa ada manajemen yang dijalankan dalam sebuah organisasi. Organisasi publik erat kaitannya dengan proses manajemen publik, baik secara teori maupun praktik. Praktiknya dalam public service yang selalu ditingkatkan untuk kepentingan publik dan masyarakat. Proses manajemen tersebut akan berdampak kepada kinerja aparatur.

Pembahasan yang paling mendasar dalam memahami manajemen publik adalah manajemen yang dilakukan di dalam organisasi pemerintahan yang berorientasi pada kinerja pelayanan publik dan kualitas pelayanan. Organisasi mempunyai karakteristik dasar yang diformulasikan seperti pembagian kerja, struktur hierarki, aturan dan prosedur formal, impersonalitas, karir berdasarkan prestasi, dan rasionalitas. Pelayanan yang baik dan prima tentunya dimulai dari sistem atau manajemennya. Sistem yang baik yang dikelola dan dikerjakan oleh sumber daya manusia yang kompeten dan akuntabel dapat melahirkan kinerja yang berkualitas.


Ketersediaan
#
Perpustakaan UIN Antasari 652.63 Hay m
2022000211
Tersedia
#
Perpustakaan Pusat UIN Antasari 652.63 Hay m
2024000449
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
652.63 Hay m
Penerbit
Jakarta : PT RajaGrafindo Persada., 2017
Deskripsi Fisik
xviii, 225 hlm.; 21 cm
Bahasa
Ind
ISBN/ISSN
9786024250805
Klasifikasi
652.63
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet.1
Subjek
Manajemen
Pelayanan Publik
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Hayat
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar

Perpustakaan UIN Antasari Banjarmasin
  • Informasi
  • Layanan
  • Pustakawan
  • Area Anggota

Tentang Kami

Perpustakaan UIN Antasari Banjarmasin adalah Unit Pelaksana Teknis yang mempunyai tugas melaksanakan pelayanan, pengembangan kepustakaan, mengadakan kerja sama antar perpustakaan, mengendalikan, mengevaluasi, dan menyusun laporan kepustakaan.

Cari

masukkan satu atau lebih kata kunci dari judul, pengarang, atau subjek

Donasi untuk SLiMS Kontribusi untuk SLiMS?

© 2025 — Senayan Developer Community

Ditenagai oleh SLiMS
Pilih subjek yang menarik bagi Anda
  • Karya Umum
  • Filsafat
  • Agama
  • Ilmu-ilmu Sosial
  • Bahasa
  • Ilmu-ilmu Murni
  • Ilmu-ilmu Terapan
  • Kesenian, Hiburan, dan Olahraga
  • Kesusastraan
  • Geografi dan Sejarah
Icons made by Freepik from www.flaticon.com
Pencarian Spesifik
Kemana ingin Anda bagikan?