Penulis mengawali tulisannya dengan membahas mengenai latar belakang ditulisnya buku ini. Di sini dibahas bahwa pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemnerintah. Ada korelasi dan kohesi yang saling berkaitan antara penyelenggaraan pemerintah dengan pelayanan yang diberikan. Setiap lembaga publik pastinya bersentuhan dengan aspek pelayanan publik atau berhubungan lang…
Manajemen sebagai suatu kegiatan untuk mencapai tujuan menjadi hal yang wajib diketahui oleh mereka yang terlibat dalam kepanitiaan, organisasi, atau perusahaan. Prinsip-prinsip manajemen merupakan ilmu dasar manajemen yang perlu dikuasai mahasiwa manajemen sebagai landasan untuk mempelajari ilmu manajemen terapan lainnya.
Bibl. hlm. 245-250