Buku ini juga didasarkan pada suatu pandangan yang percaya bahwa pengetahuan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dapat digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran. Oleh : karena itu penulisan telah berusaha mengemukakan gambaran menyeluruh tentang berbagai macam konsep dan teori perilaku untuk memahami perilaku konsumen. Buku ini dibagi menjadi enam bab yang secara ke…
Buku ini membahas 3 bagian besar, yaitu konsumen sebagai individu, konsumen sebagai bagian dari anggota masyarakat, dan pengambilan keputusan konsumen. Pembahasan diawali dengan konsep-konsep dasar perilaku konsumen. Dalam mata kuliah ini juga membahas persepsi, pembentukan sikap dan perubahannya, serta kepribadian sebagai determinan internal yang mempengaruhi perilaku konsumen. Di samping itu,…
Judul Asli : Consumer Behavior And Marketing Strategy
Buku ini berisi uraian tentang pentingnya pengembangan proses mediasi dalam menyelesaikan perkara. Proses mediasi ini diharapkan dapat mengurangi derasnya laju perkara yang masuk ke lembaga peradilan yang berdampak pada penumpukan perkara (backlog) di setiap tingkatan. BPSK sebagai salah satu lembaga alternatif di luar peradilan yang menggunakan mediasi diharapkan dapat mencapai maksud tersebut…