Buku ini adalah karya terjemah dengan judul aslinya Compotitive Advantage pengarang Michael E. Porter. Isi dari buku ini strategi bersaing, rantai nilai dan keunggulan bersaing, keunggulan biaya, diferensiasi, teknologi dan keunggulan bersaing dan lain-lain.
Untuk mencapai tujuan organisasi, tidak jarang terjadi perbedaan persepsi atau pandangan diantara individu atau diantara kelompok individu dalam menterjemahkan misi organisasi sehingga menimbulkan pertentangan/konflik. Buku ini memfokuskan pada manajemen konflik dalam meningkatkan produktivitas organisasi. Kajian pokoknya meliputi hakekat konflik, proses terjadinya konflik, jenis-jenis konflik,…