Pemasaran adalah satu proses sosial dengan mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan mempertukarkan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya.
Buku Perilaku dan Budaya Organisasi ini menguraikan lebih jauh tentang bagaimana memahami faktor penentu kinerja organisasi dan perbedaan individu dalam organisasi. Buku ini juga menganalisis perilaku organisasi, menerapkan budaya organisasi dan pola kepemimpinan yang berorientasi prestasi. Disamping itu, disajikan pula pengukuran kepemimpinan organisasi dan latihan mengelola konflik organisasi…