Pemasaran menjadi hal yang sangat penting dan krusial bagi banyak perusahaan terkemuka. Dalam menghadapi para pesaing baru, perusahaan harus memikirkan kembali model bisnis mereka. Bahkan para pemimpin pasar menyadari bahwa mereka tidak boleh santai dan harus terus berubah. Para manajer pemasaran seringkali harus mengambil keputusan-keputusan besari seperti ciri apa yang harus dirancang untuk s…
Buku manajemen pemasaran (pendekatan konsep, kasus, dan psikologi bisnis) ini melengkapi buku dasar-dasar manajemen pemasaran yang sebelumnya telah terbit dan beredar di masyarakat. penyajian materi di buku ini lebih memadukan antara tiga hal, yaitu konsep, kasus bisnis dan psikologi bisnis. dimana kasus bisnis dan psikologi bisnis meupakan materi pendukung konsep atau teori-teori yang ada, seh…
Pemasaran jasa dengan menggunakan pendekatan hubungan pelanggan yang berorientasi pada paradigma relationship marketing. Paradigma ini menekankan pada pentingnya mempertahankan konsumen dan menciptakan konsumen loyal mallaui pemberian kepuasan konsumen dan kualitas secara optimal. Hal ini penting dilakukan oleh pelaku bisnis jasa untuk dapat menciptakan keunggulan bersaing (competitive advantage).
The Power of Brands memaparkan teknik-teknik untuk membuat pelanggan mempersepsikan dan merasakan bahwa produk atau jasa yang kita berikan lebih memuaskan kebutuhan mereka daripada yang ditawarkan oleh para pesaing. Buku ini juga akan memandu Anda mengukur serta mengelola secara profesional faktor-faktor brand equity yang bersifat tak kasat mata, seperti loyalitas terhadap merek, kesadaran terh…
Index P. 287 - 294
Judul asli : Reinventing government: how the entrepreneurial spirit is transforming the public sector