Buku ini tidak hanya menyajikan berbagai teori manajemen mengenai cara-cara untuk mengelola organisasi atau perusahaan guna mencapai kesuksesan, tetapi juga dilengkapi teknik komunikasi agar pesan yang disampaikan oleh seorang manajer dapat dipahami dan dilaksanakan oleh anggota-anggotanya. Buku ini terdiri dari sepuluh bab dengan membawa materi bahasan seperti gambaran tentang manajemen, komun…
Buku ini berisi tentang cara berkomunikasi secara lisan maupun tertulis. Setiap unit disertai contoh-contoh yang bisa dikembangkan dengan cara mengganti kata-katanya.
Judul asli: The Secret of the Plesant Talkers