Mengelola, mengatur, dan memanfaatkan pegawai agar dapat berfungsi secara produktif untuk tercapainya tujuan perusahaan, bukanlah hal yang mudah. Buku ini memberikan panduan yang lengkap bagi Anda yang bergelut dalam bidang kepegawaian dan manajemen SDM perusahaan, mulai dari perekrutan pegawai hingga pengembangan karirnya
Dalam buku ini diuraikan metode dan teknik penelitian konsumen, model perilaku serta motivasi mereka, dan sebagainya, hinggga cara melakukan pendekatan untuk mempengaruhi mereka sehingga terjadi proses pembelian. Bibliografi: hlm. 93