Buku ini disajikan untuk menunjukkan betapa pentingnya komunikasi. Untuk dapat mengendalikan lingkungan komunikasi Anda dan pengaruhnya terhadap Anda, anda harus memahami fenomena komunikasi : konsep-konsep dasar, model-model, asas-asasnya, dan kiat-kiatnya, pokoknya : bagaimana komunikasi itu bekerja. Apa yang disajikan dalam buku ini seyogianya dapat membantu Anda untuk memahami komunikasi An…