Text
Sosok Peradilan Konsumen: Mengungkap Pelbagai Pesoalan Mendasar BPSK
Buku ini berisi uraian tentang pentingnya pengembangan proses mediasi dalam menyelesaikan perkara. Proses mediasi ini diharapkan dapat mengurangi derasnya laju perkara yang masuk ke lembaga peradilan yang berdampak pada penumpukan perkara (backlog) di setiap tingkatan. BPSK sebagai salah satu lembaga alternatif di luar peradilan yang menggunakan mediasi diharapkan dapat mencapai maksud tersebut. Selanjutnya buku ini membahas instrumen dan bentuk-bentuk penyelesaian sengketa konsumen, pengaturan dan operasional BPSK, serta masalah-masalah yang dihadapi BPSK dan penyelesaiannya. Sebagai panduan bagi konsumen, uraian dalam buku ini dapat menjadi referensi untuk menambah pengetahuan dan wawasan, sekaligus mendorong tumbuhnya kesadaran konsumen untuk lebih aktif dan memiliki kemandirian dalam menuntut pemenuhan hak-haknya.
Bibl.: Hlm. 73-75
Tidak tersedia versi lain