Total Quality Management In Education : Manajemen Mutu Pendidikan Terpadu
Peningkatan mutu pendidikan merupakan kebutuhan mendesak bagi lembaga pendidikan untuk tetap relevan dan kompetitif di era globalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsep, prinsip, dan strategi implementasi Total Quality Management (TQM) atau Manajemen Mutu Terpadu (MMT) dalam konteks institusi pendidikan. TQM dipahami sebagai sistem manajemen yang melibatkan seluruh pemangku kepentingan (stakeholders) untuk melakukan perbaikan berkelanjutan demi mencapai kepuasan pelanggan, baik internal (guru dan staf) maupun eksternal (siswa, orang tua, dan masyarakat).
Metode yang digunakan dalam kajian ini adalah studi pustaka dan analisis deskriptif terhadap prinsip-prinsip utama TQM, seperti fokus pada pelanggan, kepemimpinan partisipatif, keterlibatan total, serta pengambilan keputusan berbasis data. Hasil kajian menunjukkan bahwa keberhasilan implementasi TQM di sekolah sangat bergantung pada komitmen pimpinan dan budaya organisasi yang mendukung inovasi. Penggunaan siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) menjadi alat utama dalam memastikan standar mutu terjaga secara konsisten.
Tidak tersedia versi lain